【jzhcpw.com - 火车票查询】网购火车票小提示 网购火车票小提示 铁道部12306网站近来流量暴增，致使不少网友频频遭遇系统忙很抱歉，当前访问用户过多，请您稍后再试。的情况。此外，还有吞钱不吐票、吞钱少吐票、身份证遭抢注等问题。 对于这些问题，铁道部

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　　网购火车票小提示 　　铁道部12306网站近来流量暴增，致使不少网友频频遭遇“系统忙”“很抱歉，当前访问用户过多，请您稍后再试。"的情况。此外，还有吞钱不吐票、吞钱少吐票、身份证遭抢注等问题。 　　对于这些问题，铁道部官方进行了回应，称访问流量过大，导致出现了系列问题。目前已在进行改进，增加网络带宽，处理退费事宜。同时提醒网友操作不可过急，遇到操作不成功情况，不可轻易点击返回、刷新，以避免重复扣费。此外，遇到问题，应尽快电话12306客服寻求帮助。 　　特别提示：www.12306.cn 是网购火车票唯一官网 　　2012年首次实行的实名制购买火车票成了一次大规模的“体验”行动，上班族体会到了全国人民一齐网购的心酸，农民兄弟体验了网购，票贩子也即将体验失业的痛苦。在记者看来，这只是试行的开端，铁道部相关工作人员还需听从购票者的意见反馈，争取构建一个前台和后台同样完善的购票系统，希望在明年的春运网购火车票的同仁们能够顺利买到回家的车票。 　　附：网购火车票流程 　　1.首先登录中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)，并注册成为会员(12306.cn网站只对注册用户提供购票服务)。 　　2.注册需要填写哪些信息?注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。 　　3.邮件确认，激活后方可购票。您填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。 　　4.取票： 　　(1)使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。 　　(2)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。 　　(3)购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并第(2)项办理换票手续。 　　(4)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。 　　(5)残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。 　　(6)有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票;不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。 　　5.持身份证和纸质车票乘车

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