【jzhcpw.com - 火车票查询】记者全程体验新车站购票、进站、乘车
　　11月26日上午10时，新建唐山站终于正式投入使用。下午13时，原唐山站西广场临时站房停止使用。与老站不同，新站在设计理念、功能设备等多方面都焕然一新。据了解，新建唐山站在建筑面积上已经扩大至58000平方米，初次乘车的旅客可能会担心在这样一个硕大的车站里会“晕头转向”，在新站投入使用的前一天，记者来到唐山站，在新站乘车该如何购票、检票、候车、出站?对此，记者全程体验，为市民们先行探路。 　　进站：要进站先到二层落客平台 　　新唐山站将旅客进出站设计为“上进下出”的模式，乘客购票、进站、候车须到达位于车站二层的“落客平台”。您可以这样到达“落客平台”。 　　(1)如您是“步行、乘坐公交或出租车”到唐山站，到达站前东广场，面对主站房，经引桥下沿南、北两端自动扶梯或者人行步梯，上到落客平台。 　　(2)如您是乘坐长途汽车到唐山站，在长途汽车“唐山西站”下车，沿站前路南行，约500米，到达唐山站东广场，经引桥下沿南北两端自动扶梯或者人行步梯，上到落客平台。 　　(3)如您是“自驾车”到唐山站，抵达新华西道西端，行至唐山站“北引桥”入口处上桥，上到落客平台，送客车辆可径直由引桥南端驶离车站广场。 　　购票：人工、自助方便购票 　　旅客到达落客平台后，可以看到北端为售票厅，可以购买预售期内车票。唐山站新站房东西两侧均设有进出站口和售票厅，由于车站西广场尚在施工中，目前只开放东侧。 　　在东售票厅内，有12个人工售票窗口，包括方便残疾人购票的爱心窗口、改签窗口、退票窗口、公安制证窗口等。同时，售票厅内还设有9台自动售票机，包括4台银行卡售票机、1台全功能售票机和4台取票机。此外，售票厅内还有两台车站信息自动查询机，方便旅客购票查询。方便的设施，详细的购票须知，让旅客们在购票、取票过程中方便了不少。 　　候车：找准相应检票口就近候车 　　站房中间为进站大厅入口，进站旅客需要提前准备车票和身份证，交与工作人员核对无误后，方可进入安检区域进行安检，通过安检后，才能进入大厅。进入大厅后，抬头就看到“车次信息显示屏”，旅客可以查找自己要乘坐的车次信息以及候车地点。提醒旅客要注意查看“车次信息显示屏”，看准所乘车次对应检票口位置显示。 　　查看好所乘车次对应检票口的位置后，就可以沿大厅内两侧扶梯进入高架候车区域(南侧扶梯靠近“A”区域检票口，北侧扶梯靠近“B”区域检票口)，找到相应检票口位置就近候车。 　　使用残障轮椅的旅客，到达东广场高架引桥下，可经出站地道左侧的无障碍直梯，升至高架落客平台，经进站大厅入口验票进站、安检，再经大厅左侧站内无障碍直梯升至候车层。 　　检票：自动化检票更便捷 　　旅客在指定区域候车时，要注意收听检票广播通知，按照广播通告、检票口车次显示、工作人员引导，在指定检票口顺序检票进站。 　　记者看到，候车大厅的南北两侧各有11个检票口，对应着下方的12个站台。在每一个检票口前都新增了自助检票闸机。记者从B4B5检票口进站，看到该检票口设有三台自助检票闸机和一个人工检票口。 　　手持蓝色车票的旅客可以使用自助检票闸机，将车票插入检票机中，闸门自动打开，旅客经过后取回车票闸门自动关闭。 　　持有粉红色车票的旅客、站台票送人的旅客及特殊情况，可联系工作人员，经人工检票进站乘车。但提醒广大市民注意，动车组列车不发售站台票，有特殊需求的旅客可提前到“高铁凤凰”服务台与工作人员联系，工作人员将为您提供爱心服务。 　　乘车 　　检票后，旅客可以通过自动扶梯和步行梯下到站台，在相应站台候车、乘车。 　　出站：向东沿地下通道出站 　　旅客下车后，按标识指引，经站台扶梯、楼梯，下到地下出站通道，经出站验票后，向东沿着地下通道出站。残障旅客下车后，可乘坐无障碍直梯到达候车层，再由候车层乘坐无障碍直梯到达落客平台，然后乘坐落客平台的无障碍直梯抵达出站地道左侧东广场高架引桥下，顺利出站。 　　出站后南行可到公交站点乘坐公交车，北行可方便乘坐出租车。私人接站停车场在东广场中部偏南。 　　站内、站外设施更人性化 　　一、新站与公交、长途汽车等交通设施无缝衔接 　　旅客从东出站口出站后，就能到达东广场。不论是步行、乘坐公交车、出租车还是私家车离开车站，旅客们都十分方便。东广场南侧是社会车辆停放处，北侧是出租车和长途汽车停车处;而旅客们如果想乘坐公交车，沿着广场外围的环形路向南走，就能到达公交车停车处。整个广场进出车辆道路为环形，所有车辆都是北进南出，避免对向拥堵情况。想要乘坐长途汽车的旅客，出站后北行约500米，即可到达唐山汽车西站。 　　二、残疾人有其专用的“无障碍通道” 　　新建唐山站在许多细节设计上都更加人性化，尤其是在方便残疾人乘车方面，考虑十分周到。从残疾人购票、进站、候车、出站等环节，新站为他们打造了一条专用的“无障碍通道”。 　　使用残障轮椅的旅客，可以乘坐东广场高架引桥下的无障碍直梯升至高架落客平台。在售票厅内，有为残疾人专门设置的爱心窗口，该窗口的柜台较低，并且直立面内凹，方便残疾旅客乘轮椅购票。残疾旅客经进站大厅入口安检之后，可以使用大厅左侧的无障碍直梯升至候车层。在候车层两侧的卫生间内，都有残疾人专用设施。同样，残疾旅客下车车站时，也可乘坐无障碍直梯，顺利出站。 　　三、候车厅内设有哺乳室 　　新车站的人性化细节还体现在哺乳室的设立上。在高架候车区的两侧，各设立一间哺乳室，满足特殊旅客的需求。 　　记者看到候车厅的四角均有卫生间、饮水处。同时，在候车厅正中央，服务台正在搭建，投入使用后将长期有人值班，帮助旅客解决各种问题，为旅客提供细致周到的服务。 　　四、候车厅商务服务区满足旅客多种需求 　　在候车厅两侧，有上下两层的商务服务区，各式快餐店、商店林列，虽然还未完全“开张”，但基本设施已经齐全。旅客在进入候车区后，能满足多方面的需求。记者看到有出售唐山特产的店铺，还有超市、药店、甜品店、中式快餐店，还有一座休闲书吧。 　　五、站内提示信息明了 　　在站内显著位置设有唐山站综合平面示意图，显示着一层站台层、二层高架候车层和地下出站层的具体位置划分，通过示意图旅客可以清楚的了解站内功能区域的划分等。同时站内还有多处信息提示牌，大小60块提示乘车信息的电子显示屏。 　　温馨提示： 　　1、开车来唐山站送行亲友的市民，您在落客平台区域送亲友，亲友上下完毕请您尽快驶离落客平台区域，以免造成落客平台拥堵，影响其他旅客进站。 　　2、您在车站购票、候车、进站、乘车时，保存好自己的车票和有效证件，避免发生意外。出站后，不要随意丢弃带有部分个人信息的车票，加强个人信息自保意识。 　　3、实名制购票、验票和乘车时，都要使用身份证等有效证件，请广大旅客来站购票、乘车前，确认是否带好身份证等有效证件。如身份证丢失，要提前到售票厅公安制证口办理临时身份证明，以免影响您的出行。 　　4、电话订票、网络订票的旅客，建议您提前一日，就近到车票代售点取票，以免集中在售票厅取票时，出现排队等候现象，影响出行。 　　5、唐山站添置了自动购票机、自动取票机和自动检票闸机，请各位旅客自觉爱护自动购票、取票和自动检票设备，按提示的操作步骤操作，操作不明时及时询问工作人员，避免影响您的出行。 2