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【jzhcpw.com - 火车票查询】支付宝可买火车票为何如此引人关注?
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自11月30日起,中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行,旅客网购火车票新增一种支付方式。
支付宝可以买火车票啦!此条消息一出,立即引来广大网民热评。“亲亲们,这真是太好了。”广大网民在网络上为铁路开通支付宝购票业务纷纷点赞。盛赞之余,也有一些质疑的声音。有网民抱怨:铁路工作效率慢,支付宝购票来得太迟,承诺我们一年多的12306手机客户端为什么还不兑现?还有一种观点特别让人注意:这对不会使用支付宝的人,尤其社会最底层的高龄农民工和农村留守老人、妇女来说,公平吗?
开通支付宝购票业务,不过是新增了一个购票渠道,相当于车站增加了一个售票窗口,票源并没有增加。也就是说开通支付宝购票并不意味着火车票会更容易买。即便如此,为什么还是引起了民众的热议呢?剖析其原因,笔者有两点看法。
其一,中国春运世界独一无二,火车票与中国老百姓关系之紧密世界独一无二,中国老百姓关注铁路的热度独一无二。当然,在这三个“独一无二”催促下,中国铁路发展速度在世界也是独一无二。回家过年,是中国几千年的传统观念,火车安全廉价,又是中国老百姓出行的首选,“僧多粥少”“一票难求”这些囧状也就不足奇怪。在这样的大背景下,无论中国铁路每次出台什么购票新政,都会成为人们关注的焦点。
其二,支付宝购票表面看是一个技术问题,实质是一个涉及公平改革的深层次问题。
十年前还是默默无闻的支付宝,现如今已悄悄融入我们生活每个角落。网上购物、手机充值、水电缴费、买飞机票、买汽车票,甚至是交通罚款、医院挂号都能看到支付宝的身影。据统计,当前,支付宝用户已达7亿,相当于每两个中国人当中就有一个人是支付宝用户。如果再算上一个支付宝用户帮亲朋好友买票的间接效应,支付宝购票新政几乎惠及每个人。从铁路此次推出支付宝购票的时机来分析,铁路推出购票新政,是从保障绝大多数人利益出发择机而为。
如同今天质疑支付宝购票一样,记得当年,铁路推出互联网购票业务时,也曾有人质疑,不会用网络、买不起电脑的人怎么办?时至今日,随着电脑和网络的普及,这个问题早已不是问题了。实践证明,问题是由发展产生,还得用发展的眼光和办法去评判和解决。
由允许支付宝购票,笔者联想到至今争论不休的“刷票”。使用抢票软件成功抢到票的人高声支持“刷票”,不会使用抢票软件的人坚决反对“刷票”。有人指责“刷票”是高科技“插队”行为,把12306都抢到瘫痪,扰乱了正常购票秩序。12306为此还屏蔽过抢票软件,铁路部门也声称要严厉打击恶意刷票行为!“刷票一族”和抢票软件开发商也不甘示弱,“刷票无罪,抢票有理”的网络强烈抗议之声不断响起。
从该不该实行网上购票到该不该反对“刷票”?到底是谁对谁错?笔者认为,这里面没有对与错,这依然是一个发展中的问题,还得用发展的办法来解决,至于是用加大供应量、拓宽购票渠道还是什么更有效的办法来解决,笔者在此不再深入探讨。
古今中外,没有完美无瑕的玉石,没有绝对公平的制度。就如我们的观点,在一定时期,一定地域内,也许是公平公正的,但是换个地域,换个时期再看,也许就不对了。可以推断,如果是在电脑网络没有普及的时候就贸然推出网上购票,如果是在支付宝用户没有普及的时候就贸然推出支付宝购票,肯定会招来“照顾强势”的海量骂声。反过来说,如果在电脑网络已经普及、支付宝已经普及的时刻,不紧跟时代而作为,必将遭到公众的一致唾弃。
每一次改革都是利益的重新调整,决策者很难做到面面俱到。就比如铁路这次推出支付宝购票,既要考虑支付宝用户的购票方便,又要保障不会使用支付宝者的购票公平,时机和火候掌握得当,为农民工送票下乡、为老弱病残孕等重点旅客开通绿色通道等“转移支付”性措施完善,支付宝购票这项新政才会变得更加“皆大欢喜”和“众口不再难调”。总之,是否保护了最广大人民群众的利益,是否是得到了最广大人民群众的拥护,始终是评判改革成败的唯一标准。不仅是铁路行业,整个国家的改革也是如此。
其实很多问题不是技术上的原因,更不是差钱的事,保障大多数人的公平,也许就是支付宝购票姗姗来迟,12306手机客户端至今没有推出,12306仍在屏蔽“刷票”的真正原因吧。 2
(责任编辑:荆州火车票网)(来源自:
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