今年2月上旬，公司派员到杨某家里安装了使用设备，接通了室内管道。可之后就再也不见安装师傅前来接通室外的天然气管道。工商执法人员立即到现场调查，被诉天然气公司的当班人员立即向杨致歉，推说是由于春节期间放假，未能给用户及时安装。然后向公司经理进行了汇报，要求师傅第二天上班后即刻为杨先生安装、调试完毕。对此，杨某表示非常满意。(火车站陈元通讯员荆金)