作为一名网格员，杜光柱要履行“信息采集、矛盾排查、治安防范、综合治理、服务群众”等职责，大到传达国家政策，协助打击犯罪，小到窨井维修，100多户，456名居民他都要提供周到细致的服务。

　　在松滋市城区新江口镇，像杜光柱这样的社区网格员共有130人，从去年开始，松滋在全市范围内开展社会服务管理创新综合试点，将城区13个社区划分为130个网格，实现网格无缝覆盖，每个网格涵盖100至200户居民，安排1名专职网格员负责管理。

　　上面千条线，社区一根针，这是对社区工作的形象比喻。现在借助网格管理员，社区管理半径大大缩小，管理力量多倍增加，管理成本大幅降低，服务范围全面拓展。新江口镇林园社区划分为10个网格，通过群众选举产生的网络员受到大家认可。林园社区还创新工作模式，延伸服务链条，推出“365社区服务平台”，为社区居民提供一站式服务，进一步提升了网络化管理的服务能力。

　　目前，松滋市投入800万元的市级综合信息化平台正加紧建设，建成后将进一步整合部门资源，实行扁平化管理，完善社区网络中心服务体系和运行机制。

　　背景链接：网格化管理是指运用网络地图技术，以1万平方米为基层单位，将区域划分为若干个网络单元，按照城市管理的职责范围，把人、地、物、事、组织等内容全部纳入其中,建成数据库，实施精细化、信息化、动态化社会服务管理，是城市管理方式的一种革命和创新。宜昌市在城市社区推行网格化管理，独创出“一本三化”的“宜昌经验”获得全国好评，今年在全省推广。