汉宜铁路7月1日正式通车后，宜昌东站客流突然增加1倍多，而且持续居高不下。7月6日迎来汉宜开通后的第一个大礼拜，宜昌东站也迎来了首个客流高峰，7月6、7、8、9日(即周五、周六、周日、周一)四天内每日发送客流高达2万人以上，最高每日发送人达到23371人，超过了今年春运的日最高发送人。

　　宜昌车务段自汉宜开通以来依然着力于宣传营销，每日在各地方各大报纸上开辟《汉宜动车专栏》，将每日车次、每日发送量及余票信息公布，同时在网络、电台、电视等媒介上开辟专访栏目，车务段组建了营销队，将新列车时刻表、宣传画册分发到宜昌市直机关、大型企业、学校团体及各大旅行社等，与宜昌市旅游局合作引导各大旅行社力推两城间周末@@@@程，段团委联合宜昌市团委招募暑期青年志愿者，每日在宜昌东站为来往旅客发送时刻表、引导介绍，一系列的宣传措施成功吸引了武汉与宜昌两地之间的往返动车客流。

　　面对客流高峰，宜昌东站做好了充分应对，一是尽可增开了售票窗口，由于人员紧缺，车站招募了10个大学生紧急培训售票，使车站由原先的每日开启5—6个窗口，增加到了每日开启16——20个窗口，尽力保证旅客购票不排长队；二是增加了安检设备，开启了三个进站口，使旅客尽可能的快速进入候车大厅，减少在站外排队等候的时间；三是增设了站台、上水及保洁人员，将主要人力放在动车站台，确保动车的站台安全；四是加强干部上站台盯控现场力度，站长、书记及客运干部每日在动车站台现场盯控，加强现场安全防范，有力促进了职工的安全意识。五是全面开启车站所有电梯设备，确保每日专人盯控及维护，电梯正常运行为旅客行方便。

　　7月6日(周五)车站发送人20983，其中汉宜动车发送人9963，7月7日(周六)车站发送人21701，其中汉宜动车发送人10188，7月8日(周日)车站发送人22944，其中汉宜动车发送人12577，7月9日(周一)车站发送人23371，其中汉宜动车发送人11378，车站顺利渡过汉宜开通后首个大礼拜客流高峰，实现旅客运输安全无事、无旅客高层投诉。

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