昨日，荆州区的胡先生反映，前天上午，他在中国工商银行荆州分行荆州区委支行的ATM机上存了1万元钱后，机器突然出现故障，银行将钱打入他的账户后，却只有9700元。到底是机器把钱吞了，还是客户数错了钱呢？

　　胡先生说，前天上午8时许，他和妻子带着事先数好的1万元钱到这家银行存款。将1万元钞票全部放入后，机器显示出现故障，不但没有退还钞票，且卡上也没有显示有款存入。

　　胡先生当即向银行方面反映，银行工作人员称，这是正常情况，24小时后钱会自动打到胡先生的卡上。昨天上午，胡先生来到银行，工作人员当即将钱打入胡先生的卡上，但卡上显示存入的金额只有9700元，这让胡先生大惑不解。而银行方面说，胡先生确实只存入了9700元钱。

　　昨天下午2时许，记者来到胡先生存钱的银行。该支行副行长严俊告诉记者，胡先生确实只存了9700元。为了证实银行方面的说法，严俊还将银行的监控系统记录打开。记者看到，记录上显示，胡先生存入的钞票确实只有97张(每张100元)。

　　随后，严俊还请来了ATM机的维护员吴师傅现场查看，吴师傅也证实没有问题。

　　胡先生对此说感到不满。他认为，ATM出现故障是银行的问题，就算出现故障，工作人员也应及时将ATM机打开，将钞票还给自己。这样拖延24小时，很多事情说不清楚。

　　严俊说，胡先生使用的是ATM自动存取款机，ATM机取款时，在只需要人工输入指令，然后便是纯系统操作，一般不会出现故障。但存款时，操作相对复杂，如果将钱没有叠好，或者钱参差不齐，都会影响系统感应器的判断，从而引起故障，因此，存款故障的几率相比取款高一些。

　　胡先生则认为，