2012年12月26日，区长刘润长代表区政府在五届二次人代会上承诺，2013年将为民办理好十件实事。截至2013年底，区政府十件实事7件已圆满完成、3件基本完成。

2012年区政府承诺十件实事办理情况分别是：完善农村交通路网，区交通运输局投资2160万元完成了18公里二级公路建设任务，投资1000万元完成了32.3公里县乡公里改建任务，投资1000万元完成了通村公路112公里;2.7万人喝上了健康水，投资2192万元，解决八岭、纪南、郢城3个镇17个村共计2.7万人农村安全饮水问题;投资3900万元整治农村土地，建设规模2.5万亩的弥市镇邱市村等4个村基本农田土地整理项目已竣工。5个国家投资土地整治项目全部按期开工建设，将有1万多农民从中受益;区农业局争取国家农机购置补贴资金1284万元，补贴各类农机具2101台，受惠农户1671户;城中、城南、城北3个警务站已全面建成，四机警务室已建成并投入使用;筹资560万元救助参合农民，2013年荆州区基层医疗单位已全面实行零差率销售，并及时下发中省补助资金777万元，区财政局配套300万元用于基本药物补助。

同时，已筹资560万元为全区1200余名参合农民大病患者提供救助，救助资金已发放到位;提高困难群众救助水平，2013年，区残联为100名贫困精神病残疾人提供基本控制药物救助，为15名重度精神病残疾人提供住院补助，免费为100名贫困白内障患者实施复明手术，免费为20名平困下肢截肢残疾人装配假肢，为40户平困残疾人家庭进行无障碍改造;发放1151万元资助贫困生，2013年，荆州区教育局、财政局、民政局发放各类资助资金1151万元，共资助97618人次;投资2500万元，改造外环北路，已注册成立荆州市钟鼓楼市场投资管理有限公司，目前投资1.3亿元，规划4层的集贸市场正在抓紧建设。同时争取中央农村危房改造补助资金609.5万元，共改造农村危房800户;区司法局办理各类法律援助案件224件，超额完成承诺目标。办理法律援助事项2100件，为受援对象避免和挽回经济损失389万元。