“听说你们国税局开通了‘同城通办’业务，我今天能办理纳税申报和缴税业务吗?”刚上班，荆州开发区吉牧机械制造有限公司的办税员段会计就来到了荆州区国税局办税服务厅。“当然可以。”同城通办岗的工作人员一边热情地为纳税人讲解，一边打开“同城通办”业务模块，很快通过网上缴税划缴了税款。

段会计是多家企业的代帐会计，几家企业分别在荆州区国税局、直属分局和开发区国税局登记，以前办理涉税事项每个地方要跑两到三次。自2014年1月1日起市国税局在城区推出全新的办税服务模式“同城通办”以来，受到了广大纳税人的普遍欢迎。

区国税局为了全力落实市国税局“同城通办”这一便民措施，配合推出了四项举措：准备抗压预案。分析潜在的同城通办纳税人群体，对人员、岗位、系统、票证、资料等预先准备，以适应“同城通办”后逐步增加的工作量;加大宣传力度。张贴“同城通办”注意事项，设置专门的“同城通办”岗位标识牌，主动向纳税人宣传同城通办的相关操作流程;严格办税操作。开展岗位人员业务培训和学习，按照市局规定的业务范围和权限办理相关业务;保证热情服务。对所有“同城通办”纳税人不推诿、不阻挠，对管辖区域内外的纳税人一视同仁，提供最优质的纳税服务。