昨日，中国传统佳节春节长假结束，迎来节后上班的第一天。我市城区机关工作人员的工作状态如何呢?对此，本报记者对市政务服务中心、荆州区行政服务中心、沙市区行政服务中心进行了突击暗访。

市政务服务中心：从“过年状态”切换到“工作状态”

上午8 时18 分，记者来到市政务服务中心，大厅屏幕上显示着新年问候“荆州市政务服务中心祝全市人民新春快乐，马到成功!”这让从风雪中走进这里的市民感到暖心。

走进服务中心大厅，记者发现，很多窗口的工作人员已经到岗，他们相继打开电脑、擦桌子、打扫卫生，迅速从“过年状态”切换到“工作状态”。

8 时30 分，各窗口的工作人员都已经井然有序地坐在办公桌前，等候前来办事的市民，没有玩游戏和聊天的情况。一到上班时间，不少办事窗口都陆续涌来了办理业务的市民。

在市公安局出入境管理窗口前，记者询问工作人员：“问一下，我要办理港澳通行证，怎么申请办理啊?”

“您好，拥有荆州户籍的居民，凭身份证和户口本原件、复印件以及彩色免冠护照照片，在本窗口领取填写《中国公民往来港澳地区申请表》……”工作人员非常热情地给予解答。

在暗访中，一位不愿意透露姓名的市民对记者说：“据说平时来办理港澳通行证的人更多些，我在外地工作，趁着过年回来办好港澳通行证方便以后使用，虽然今天天气很冷，但工作人员很热情，感觉很好!”

荆州区行政服务中心：早早把门开 只等业务来

上午8 时05 分，距离上班时间还有25 分钟，在荆州区行政服务中心门前，已有几位市民在门口踱着步子，等待办理相关手续。而此时，该中心管理办公室的门已打开，工作人员还不时招呼前来办事的市民进去避风。

屋外寒风刺骨，屋内暖意融融。8 时15 分，产权登记、婚姻登记等服务大厅的门先后打开，市民纷纷步入大厅，就相关问题进行咨询后，开始递交材料、填写表格。8 时24 分，荆州区行政服务中心的所有服务窗口都在上班前开始了业务办理。“没想到开门这么早，还以为今天要多等会儿呢!”一对正在办理婚姻登记的年轻人高兴地说。

8 时30 分，据记者目测，各服务大厅工作人员基本都已在岗，或是忙着为市民办理业务，或是整理相关资料，忙得不亦乐乎。

随后，记者以办事者身份就相关问题进行咨询，工作人员都给予了比较详尽的回答。当问及上午何时下班，自己一朋友可能会较晚来办理业务时，所有服务大厅工作人员的回复均是12 点，甚至有的温馨提醒：为不耽误办事，还需尽早去办理。

沙市区行政服务中心：早早打扫 渐入状态

上午8 时10 分，离上班时间还有20 分钟，记者来到沙市区行政服务中心看到，该服务中心大门已经敞开。大厅内一位男性工作人员正在打扫卫生，在正式上班前，他完成了全部的清洁工作。

记者观察发现，大厅内没有明显的办事指示牌和办事人员的信息牌，一长条办公桌上，零散地摆放着“区建设局”、“区土地分局”、“区交通局”、“行政复议申请”、“区经济环境投诉中心”等桌牌。

随着时针指向8 时30 分，一位女性工作人员走进了政务大厅。8 时35 分、8 时37 分，另外两名工作人员先后到岗。此时的大厅内，并无前来办事的市民，工作人员便凑在一起闲聊起来。其中，一名女性工作人员甚至拿出十字绣的针线，开始穿针引线。近9 时，大厅内仍无一位办事人员来访，但所有工作人员都端坐在自己的办公桌前，开始忙起各自的工作。

在墙角的沙市区行政服务中心人员去向表上，记者共看到6 名工作人员的名字，其中2 名工作人员的“去向”栏上分别写着“协助工作”、“市行政中心借调一年”。