1 月30 日是农历大年三十，但在市政务服务中心，窗口工作人员像往常一样依然坚守在岗位，用细致服务迎接新年。

据介绍，由于春节前在外就学、就业、务工人员陆续返乡，出入境办证大厅迎来了春节前后办证高峰，节前一周时间共接待申请人近万人次。

为有效应对办证高峰，市政务服务中心出入境窗口由原来的6 个受理窗口增至8 个受理窗口，快速完成业务受理，确保前台秩序。同时，指派专班民警负责接待、答复咨询，指导、引导群众完成表格填写、受理、缴费等业务流程。

此外，调整工作时间，提前上班，延时下班，中午不休息，保证手续齐全的申请人不跑第二趟。并推行预约服务、延时服务、团办服务，实行错峰办理。开通“绿色通道”，急事急办，特事特办，为确有需要的申请人提供专门服务。节前受理了“急事急办，特事特办”20 件，受到了群众一致好评。