日前，荆州市殡葬管理所召开党的群众路线教育实践活动动员会，部署教育实践活动实施方案，明确解决“门难进、脸难看、事难办”等问题，全力建设“亲情殡葬”服务品牌。

据悉，为改进“门难进、脸难看、事难办”等作风问题，市殡葬管理所专门制订“五个一”标准，对待来办事的群众要做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情接待、一句好话相送”。同时，继续建设“亲情殡葬”服务品牌，强调“亲情殡葬”服务，重申“三声四心”标准，即对待前来办丧事的群众要做到“来有应声，问有答声，去有送声”、“接待群众要热心，服务要细心，解决问题要耐心，接受批评要虚心”。

为切实将实施方案落到实处，该所组织各部门学习《深刻领会习近平总书记重要讲话精神》、《党的群众路线教育实践活动文件选编》等学习资料，干部职工要完成学习笔记10000至20000字、心得体会2至3篇。目前，全所学习氛围浓厚，活动热情高涨，教育实践活动正稳步有序推进。