党的群众路线教育实践活动开展以来，市交管局按照要求“边学边查边改”，针对群众最关心的车驾管工作和交通秩序管理工作迅速制定实在的措施，提升服务群众能力。 市交管局通过自己查问题、面向社会征求意见的方式，归纳梳理了交管工作存在的问题，并从规范窗口服务、创新便民服务、公开规范执法等方面入手对问题进行整改。

规范窗口服务

随着我市社会经济快速发展，汽车已走进寻常百姓家庭，广大车主及驾驶人对车管所便民利民服务上有了新需求、新期盼。为此，市交管局今年在车管所便民利民服务上落实了延时服务，中午休息时间不中断车管所服务办证大厅业务办理，确保有1-2 个窗口对外办理业务;对已受理的业务申请在下班时尚未办结的，应当延长工作时间办结，不得要求群众改日办理;在车管所窗口服务方面实行免费导办，服务办事群众。

创新便民服务

购一辆爱车，选一个称心如意的号牌，是每个车主及其家庭的美好心愿和质朴想法。为回应广大群众对车辆号牌选取的需求，市交管局车管清理出了群众不喜欢、不愿要的号段，投放足量群众喜欢的、有需求的号牌;开放鄂DM开头的互联网自编、自选号段，满足群众需求。 为借助社会力量办车管，市交管局深化推进4S店购车办牌一体化，在二手车交易市场周边增设了机动车辖区内转移登记服务窗口，在摩托车大市场等销售网点设立代办点，并推行了摩托车带牌销售服务。

公开规范执法

为了使执法工作更加公开规范，市交管局将交警各类收费项目，公示车辆检测程序和收费实行全面公示，按照要求实行车辆检测一次性收费120 元，严禁多收费、重复收费。 针对群众反映的测速、交通秩序管理和校园安全管理等焦点、难点问题，市交管局联系省技术监督部门，完成了移动测速仪集中年检，规范超速查处，取消了未经审批、公示的限速值在50公里以下的测速点，对限速低于60公里的路段超速50% 以下、限速高于60公里的路段超速20% 以下的予以警告教育处理。