松滋市公安局通过户籍窗口推出预约制度，为需要特别服务的群众在节假日、下班后提供优质服务，传递警民深情正能量，使人感到好温暖。4 月20 日虽是星期天，当天下午一名在广州打工的农民工和一名高三学生就在松滋市公安局洈水派出所领证、办证。

家住洈水镇长河堰村的陈伟在广州打工，春节回家在洈水派出所办了身份证业务，4月16日电话联系户籍室得知办好的身份证已到。因为从去年底开始，激活指纹新身份证才能使用，所以领证必须本人到场。陈伟因4 月20 日下午才能赶到洈水，又担心星期天民警不上班。民警热情回话：不管节假日、下班后随时办。通过电话预约，陈伟20日下午赶回领了身份证，连声感谢后立马返回广州。

当天下午办好身份证业务的还有洈水镇青龙嘴村的高三学生佃义州。他因为备战高考时间紧张，是由在家离派出所近30 公里的母亲电话预约，在他学习的一点空挡时间赶到派出所办的。

这是该局通过户籍窗口推出预约制度，按群众需求“量身定制”提供优质服务，践行民生警务理念的一件事。该局推出户籍有约制度已在全局16 个派出所全面展开，今年以来，民警在节假日、下班后接待办证群众和接受电话、来人咨询3600 余人次，极大地方便了孤寡老人、病残人员、边远地区村民和在外求学学生、外出打工经商人员等需要特别服务的群众。

（实习编辑：董涛）