□ 本报记者 蔡莉 通讯员 周偲 刘伟

2日下午，在荆三线的一辆专线客车上，因为争抢座位，乘客起纠纷，双方当事人叫上各自亲属共10余人到场，幸亏荆州市公安交通管理局一大队三中队巡逻交警及时发现并制止。

当日下午4时许，该中队巡逻民警驾车在辖区荆三线巡逻控防，当巡逻至花园路段时，看见一辆专线客车停在路边，车旁有几人在争吵，民警赶忙下车上前询问原因，了解了事情的起因。原来，一名中年妇女带着小孩坐在客车上，小孩单独坐了一个座位，一位老人让妇女把小孩抱起，给其让出座位，但遭到妇女拒绝，双方为此发生言语冲突，老人打了中年妇女几耳光。司机看到事情闹大了，就将客车停在路边，准备报警，此时恰逢巡逻警车经过。

民警刚刚了解完情况，就看见有两台车辆一前一后将客车夹在中间，两台车各自走出数人，原来，冲突双方的亲属匆匆赶到。

眼见事态可能扩大，民警一边向大队汇报情况、请求援助，一边隔离冲突双方，分别进行劝解。5分钟后，大队增援民警赶到现场，迅速与110指挥中心取得联系，并按照指挥中心指令，在派出所增援警力赶到前防止事态恶化。

由于打人的老人已离开现场，被打中年妇女的儿子到场后，现场态势一度失控，现场民警采取强制措施，拉离双方人员，并进一步做双方的思想工作，等辖区派出所增援警力赶到，办完移交后才离开。

交警介绍，这起事件是典型的由“坐怒症”引发的冲突矛盾。“坐怒症”的主体一般为乘客。近年来，国内出现了多起因“坐怒”引发的事件：2012年12月3日，浙江镇海一名男子在乘坐公交车时，因为自己打电话坐过了站，竟然做出了拔掉公交车钥匙的危险行为;2013年3月13日，河南郑州发生公交车乘客动粗事件,网友将短片上传到网上，年近六旬的老伯爆粗骂人，拒绝给女乘客让座;2013年5月27日，在天津的一辆公交车上，一名乘客欲中途下车遭到拒绝，该乘客突然情绪失控上前拖拽司机，导致公交车失控，越过护栏冲向对面车道，造成9车相撞;2014年5月8日，贵阳市一名男子因为坐过站不能下车，强行冲到司机的旁边，转动方向盘一圈，导致公交车变道，撞伤了行人。

从以上几起实际案例来看，坐怒症是诱发交通安全事故的一个重要因素，如何预防坐怒症的产生呢?交警提醒，首先保持良好的心态，公交驾驶员及售票员要及时掌握车内乘客的精神状况，在遇有小纠纷发生时，要提前介入，将危险消除在萌芽状态。如果矛头指向司乘人员，司机要借用乘客力量，以集体对抗个人，或者在保障安全的情况下将车辆停靠路边，拨打110报警，切不可意气用事或麻痹大意，在危险信号未消除前开动车辆。

夏季天气炎热，不少公交车没有空调系统，乘客容易烦躁，交警号召市民以社会公德为基点，主动给老弱病残、妇女儿童让座，也可在车内多装饰一些绿色物品，用以缓解心理上的躁热。对于不讲理的乘客，要予以严厉打击，利用社会公德心进行谴责。还可动员青年志愿者开展劝导行动，形成“我帮人人，人人帮我”的良好社会风气。(江汉商报）

（实习编辑：涂苗）