上线时间：1月16日上午8:00-8:30

　　上线领导：荆州市公交总公司

　　党委副书记、纪委书记、工会主席高杰

　　主持人：米兰

　　市民：老年人用公交卡乘坐空调公交车十分不便，刷卡后还要到处找零钱，希望增加老年卡充值功能，方便老年人乘车。

　　高杰：我们已与电商取得联系，希望让老年公交卡在乘坐空调公交车时既刷卡，同时扣除一元钱。因为现在我市公交卡没有该功能，只能先跟电商接洽，再慢慢提高技术。争取早日让公交卡更利民。

　　市民：希望公交公司安排将15路公交车开到金江宝邸，方便小区居民乘车。

　　高杰：金江宝邸那里有个十字路口，且是上坡，目前有27路、4路、17路、52路都经过该路段。由于这边不是主干道，公交车不便调头，一旦在此调头便会造成交通拥堵，所以暂时无法满足该诉求。

　　市民：有些司机在北京路上有追赶和超车现象，请公交公司加强对司机的考核，杜绝这种不安全的行为。

　　高杰：这是个老生常谈的问题，我们对司机一直是高要求。在北京路上，是不允许公交车司机并行和超车的，若市民所反映的情况属实，那么司机便违反了我公司的制度。乘客可将车号及时间记录下来，拨打我们的投诉电话。一旦查实，我们一定严厉查处。

　　市民：我在公交公司学车，科目一考完几个月了还没科目二的消息。按照这样的进度，不知道何时才能考完？

　　高杰：学大车比C照严格，管理方面也更严格，所以学习时间也比一般驾校考试时间更长。以后我们将督促相关工作人员，高质高效教会学员。(火车站江维整理)