今天，上海铁路局公布清明节运输方案：从4月1日至4月4日，全局预计发送旅客500万人，日均发送旅客预计超过120万人；计划增开旅客列车41.5对。该局将采取增开售票窗口、延长售票时间、电话订票、组织志愿者服务等措施，为旅客出行提供方便。

据介绍，清明小长假上海铁路局将迎来清明踏青、扫墓客流高峰，客流主要集中在京沪、沪宁、沪杭、甬台温沿海铁路和合宁、合武客运专线等沿线的旅游城市和车站，旅客出行计划性强，外出和返程时间安排紧凑。其中上海、杭州、苏州、无锡、南京等车站，每天上午6：00至9：00和下午15：00至18：00为旅客集中出行高峰时段。清明节期间，该局预计发送旅客500万人，与去年同比多发送旅客34.6万人，增长7.4%。4月2日为客流最高峰，发送旅客约140万人。

针对清明节期间旅客出行集中、计划性强的特点，该局在运能安排方面，将采取实行高峰列车运行图、周末列车运行图，以及加开临时客车和图外临客等多种措施，灵活合理安排运能，尽最大努力满足旅客出行需求。清明节期间，该局计划增开旅客列车41.5对。其中京沪高铁实行高峰列车运行图比平时增开13对旅客列车，沪宁、沪杭高铁实行周末列车运行图比平时增开8对旅客列车，组织增开直通临客2对、管内临客18.5对。在此基础上，该局还将针对突发客流，采取对沪宁高铁部分高速动车组列车重联运行，以及适时加开图外临客、加挂车辆等措施，安排应急运能，为旅客出行提供方便。清明小长假2、3、4日三天早上6:30至9:00，上海至苏州、无锡列车开行密度大，旅客基本可以随到随走。

为方便旅客购票，该局将充分利用12306网站平台，并借助媒体、网络、短信等多种方式，做好清明运输期间列车开行等信息发布工作。同时，将采取加开售票窗口、延长售票时间，以及12306客服电话提前预订团体车票和95105105电话订票、网络订票等措施，为旅客购票提供方便。清明节期间，铁路上海、上海南、上海虹桥站将设置“亲友会合点”，并组织志愿者服务，方便旅客进站乘车，同时，铁路上海站还将在进站口设立春游扫墓用品便利专柜，为前去扫墓的市民提供鲜花、青团、银片糕、饮料等物品。

为了确保清明节旅客运输安全有序，上海铁路局专门成立了节日运输领导小组，制订了应急预案。上海、苏州、无锡、杭州等车站，将加强实名制验票工作，并在车站进出站口、候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位，加派客运人员，做好旅客乘降、疏导工作。运输调度等部门将精心组织，科学调度，全力确保列车安全正点开行。