近日，豫东地区迎来了今春的第一场持续降雨，给旅客的出行带来了诸多不便。为了减轻恶劣天气对旅客出行的影响，商丘火车站采取多项措施，全力为旅客打造“平安、和谐、有序”的出行环境！

清明节将至，该站根据历年客流分析，开通全部售票窗口，并根据实际情况进行动态调整，并及时的通过当地广播电台、电视台、报纸等媒体发布车次信息，使旅客及时了解相关信息；并利用电子显示屏、广播、公示栏等多种形式，及时向旅客公布客票信息，介绍临客的变化情况，在售票大厅等关键处所增设旅行指南、购票须知、安全警示和温馨提示等标识，并设立流动服务岗，加强为旅客购票提供咨询、宣传、引导，尽最大努力方便旅客购票。

该站注重细节服务。为防止旅客滑到摔伤，组织突击队随时清扫站内外积水；及时补充站内小药箱，为旅客备足感冒药、晕车药等常备药品，并开设重点旅客专用候车区，指定党员突击队对老弱病残孕等特殊旅客进行一对一重点服务。

为了让旅客即走得了，又走得好，该站加强旅客候车、进出站和上下车的引导和组织，制定站外列队、举牌进站、分段截流、排队上车、车内疏导等客流组织方案，通过增加疏导力量，防止旅客拥堵、对流、抓车、钻车、跳车和横越线路，严防旅客意外伤害的发生。
据了解，为确保旅客乘车的绝对安全，他们还加强站内防火、防爆和安全隐患排查，强化对“三品”的查堵，利用宣传引导、设备监控、开包查验和物品登记对旅客携带物品进行检查，做到一人不漏、一件不缺、一包不少，切实将危险品堵在站外车下，确保旅客平安出行。（王 鹏）