（记者 刘永健）今天下午有热心市民拨打本网热线0534-2778800，称德州东站大部分列车晚点，已致使大量旅客滞留。记者随即赶到了德州东站了解情况。

来到德州东站记者看到，候车室里已经挤满了等车的旅客，原计划开出的大量车次也都已经长时间晚点。一位张姓旅客告诉记者，他们是在将近发车的时候才获知晚点的消息，现在大部分列车基本晚点三个小时以上。据一位检票的工作人员说，晚点的原因可能是因为北京大风所致，至于列车什么时候才能恢复正常运行，这位工作人员也表示自己并不知道。

随着前来东站候车的旅客越聚越多，焦急等候列车的旅客们的情绪都变得比较激动，德州东站却没有负责人出来说明情况，和安抚旅客。一位姓高的旅客说，自己打出租车花了一千多块钱从石家庄赶到了德州东站，为的就是赶上从德州东站发车的G149列车回济南，期间已经被通知该列车改了五次发车时刻，从下午4点多一直改到现在的20点17分，一次次的充满的期待，又一次次的失望，无限制的等待不但耽误了自己的工作，也让他错过了早已经定好的从济南到青岛的车票。他说，如果早知道要等这么长时间，他就选择其他的交通方式了。列车一次次的改时间，却又总不来，在这漫长的4个小时里，他完全可以选择其他的交通工具去济南。“每次都说车很快就到，却总也不见来，这不是哄骗旅客么。有这个时间我早换汽车了，这会儿都到济南了。我也找过德州东站工作人员，要求他们领导出面解释，不过一直到现在都没有回应。”高师傅说到这些的时候已经是一脸的无奈。

前来接站的赵先生也是满腔的愤慨，不知道是不是由于大风的原因，高铁临时增加了很多停靠点。现在比预定到达时间已经晚点2个多小时了，“我已经和我爱人打过电话了，他告诉我现在正在一个临时站点停靠，还不知道要等多久，车上的食品都已经卖光了。坐高铁本来就是图个快、舒适，现在没想到这么遭罪”，赵先生如是说。

列车的大面积晚点同样引发了退票狂潮。在售票大厅记者看到，窗口前已经排起了长队。这是德州东站建成投入使用以来首次遭遇大面积退票。频繁的操作造成了退票系统的反复死机，加上工作人员操作不熟练，网上购票只能退回银行卡等原因，退一张票还需要等三到五分钟的时间。退票改签窗口已经是骂声一片，所有旅客都变得焦躁起来。

据了解，从今天上午开始，华北大部分地区都迎来了强烈的大风天气。北京市市区风力一度达到9级左右，德州市也已经于今日11时45分发布了大风蓝色预警信号。大风天气的到来或许是导致高铁集体晚点的“罪魁祸首”。

目前，德州东站依然没有领导出面进行解释和安抚旅客，大众网将继续关注事态的发展。