漯河火车站在清明小长假旅客运输组织中，将中短途客运市场作为主要营销方向，全力满足中短途旅客出行需求。它们通过采取增开售票窗口、延长售票时间和创新售票方式等措施，最大限度减少旅客排队购票时间，方便旅客出行。

连日来，该站组织人员对客运设备设施进行了专项检查，补充设备设施，更换应急药品、物品。对列车晚点、旅客滞留、客流积压、设备故障等突发情况组织人员进行了应急演练培训，提前做好旅客运输组织的预想预防工作，进一步加强乘降组织，做好旅客候车、进出站和上下车的引导工作。为确保清明期间旅客运输组织工作的有序进行，对客流较大的过路列车，提早与列车长联系打开双门组织旅客有序乘降。候车室、站内通道、地道、站台以及股道内等做到随脏随扫，为旅客创造清洁舒适的旅行环境。加大站车食品卫生安全的监管力度，定时对销售的食品进行检查，严禁“三无”及过期、腐烂变质食品的销售，防止食物中毒事件的发生。

这个站严格24小时投诉处理值班制度，客运信息服务中心，现场处理各类突发事件及旅客投诉问询事宜，确保突发问题能够得到及时解决和处理，确保“清明”期间的旅客运输组织工作平稳有序。