日前，哈尔滨客运段为从哈站开出的夜行列车首次配备了“重点旅客服务器”，今后身体不便的旅客乘车将得到特殊照顾。

哈尔滨客运段北京车队旗下除动车组列车外，有Z15/16次和Z1/2次，均为夜行列车。“重点旅客是指老弱病残孕等弱势群体，他们行动不便，乘务员就怕照顾不到、服务不及时”北京车队党总支书记马长彤介绍说，为此他们首次为全部夜行车配备了重点旅客服务器，做到“随叫随到”。

据了解，当重点旅客上车时，乘务员会登记旅客所在车厢、铺位号和到站信息，同时将服务器的触发器交给旅客，只要手指按下按钮，乘务员身上的接收器就会发出响声，及时为旅客排忧解难。据悉，该“呼叫器”将被推广使用。