“地铁自动售票机只能收5块钱纸币，实在太麻烦了。”昨日，有市民向本报反映，深圳地铁三号线晒布站的自动售票机只能收5元钱纸币，如果恰巧没有5元纸币又没有足够的硬币，还要在客服中心排队换零钱，很是麻烦。地铁三号线新闻发言人表示，由于1元硬币量配备不足，三号线除少数客流量大的站点外自动售票机都只可接收5元纸币。

清明假期，家住晒布站附近的段先生带着远道而来的亲戚到东门老街购物游玩，却在行程起点晒布地铁站遇到了令段先生一行人不顺心的事。

段先生表示，节假日出游的人多，几部自动售票机前，人头攒动。他和亲戚数人排了很久的队准备买票。谁知来到自动售票机前才看到售票机上“只接收5元纸币”的标识。几个人找了半天也没找到5元纸币，不得不到客服中心排队换零钱，兑零后再回到售票机前重新排队买票。这样一折腾，段先生足足花了20分钟才买到票。

“为什么只能收5元纸币，是机器故障吗?很多地铁站的售票机都能收10元、20元的纸币，为什么这里就不能接收?”段先生提出疑问。

记者随后来到地铁三号线晒布路地铁站，记者看到，该站的几台自动售票机上果然张贴着“本机只接受1元硬币、5元纸币”的告示，在纸币的投入口上方原来写着10元、20元的地方也被黑胶布遮挡住了，只剩下5元的标识。在地铁三号线福田站也同样存在类似的情况，而在老街站，自动售票机则可以接收5元、10元的纸币。

为什么同样一条线，自动售票机的设置却有不同?为此，地铁三号线投资有限公司新闻发言人米小姐称，三号线大部分地铁站的自动售票机都设置为只能接收1元硬币与5元纸币，只有在老街站等少部分客流量较大的地铁站为了方便乘客可以接收10元的纸币。这主要是因为硬币量不足而采取的无奈之举。

米小姐解释道，假设票价是5元，乘客用10元、20元的纸币来购票，那么找零就分别需要5个1元硬币和15个1元硬币。平时在三号线地铁站一天流通的硬币量达到近百万元，再多的话，银行就提供不过来。硬币数量配备不足，所以地铁公司只能加以限制。

“为什么不能用1元纸币?”对于记者的提问，米小姐解释说，深圳还没有地铁站可以接收1元纸币，全国除上海外无其他城市可以接收1元纸币，原因在于1元纸币的点钞量大、容易折损，且每投入一张纸币机器就要花几秒钟时间识别，使用1元纸币会增加排队购票的等候时间。米小姐表示，希望市民对此予以理解，在购票前先到自动售票机前看清楚接收哪种纸币，避免重复排队。