（中华铁道网通讯员 任斌 任岚）2012年4月15日，一名年仅7岁的男童与母亲在开封火车站走散，多亏了铁路职工的热情相助，孩子最终回到亲人怀抱。

下午14时许，上海籍旅客王花慌慌张张跑进开封火车站候车大厅，来到值班站长服务台，称其儿子孙泽在售票大厅丢失。值班站长遆建华立即将情况用对讲机通知客运值班员李成刚。闻听此事，李成刚二话不说立即打电话给广播室播放寻人启事，然后组织当班客运员分头在站区寻找，最终在出站口外面将小孙泽找到，使旅客母子团聚。王花喜极而泣，紧紧握着李成刚的手连声道谢，并拿出200元现金表示酬谢，被李成刚婉言谢绝。开封火车站客运人员不辞辛劳热心帮助旅客的事数不胜数，象这样在旅客遇到突发事件时，一次次伸出温暖的双手，使广大旅客真切感受到了铁路职工的温馨服务。