从4月28日至5月1日，上海铁路局预计发送旅客590万人，日均发送旅客147.5万人，旅客发送总量将超过清明小长假；计划增开旅客列车72.5对。上海铁路局将利用网络售票、电话订票、自助式购票等多种售票方式，以及采取电话团体订票、加开售票窗口、延长售票时间、组织志愿者引导等多项便民措施，为旅客购票出行提供方便。

据介绍，“五一”节期间，上海铁路局客流将有较大幅度增长，预计全局发送旅客590万人，与去年同比将多发送45.2万人，增幅达8.3%。客流最高一天预计出现在4月29日。“五一”小长假期间的客流将以学生、旅游和探亲访友为主，出行方向仍将集中在京沪、沪宁、沪杭、甬台温沿海铁路和合宁、合武客运专线等沿线的旅游城市和车站。

“五一”节期间，上海铁路局将采取实行高峰列车运行图、周末列车运行图，以及加开临时客车等多种措施，安排加开旅客列车72.5对。其中京沪高铁实行高峰列车运行图，比平时增开13对旅客列车；沪宁、沪杭高铁实行周末列车运行图，比平时增开8对旅客列车；同时组织增开直通临客4对、管内临客47.5对。针对节日期间可能出现的突发客流，上海铁路局将采取加开图外临客、加挂车厢和对部分动车组列车重联运行等措施，安排应急运能，为旅客出行提供方便。

在购票方面，上海铁路局将充分利用网络售票、电话订票和自助式购票等多种售票方式，以及采取电话提前预订团体车票、增开售票窗口、延长售票时间等多项便民措施，方便旅客购票。同时上海铁路局将充分利用12306网站平台，并借助媒体、网络、短信等多种方式，做好“五一”节期间列车开行等信息发布工作。据悉，目前上海铁路局车票预售期仍为：电话订票和互联网售票预售期为12天（含当天，下同）；市内代售点售票窗口预售期为10天；车站售票窗口预售期由各站根据实际情况自行确定，以各站公告为准。根据车票预售期规定，从明天（17日）起即可通过中国铁路客服网站（http://www.12306.cn ）或拨打上海铁路局95105105订票电话预订28日小长假首日车票。

由于节日期间客流集中出行，铁路部门提醒广大旅客，目前上海铁路局管内京沪、沪宁、沪杭等高铁沿线车站均已具备刷二代身份证进出站条件，建议旅客尽量通过刷身份证进站乘车。如需取票的旅客尽可能提前到就近的代售点取票，避免集中在乘车当日到车站取票，以免耽误行程。