驻马店车务段早动手，细策划，巧安排，强力营销宣传，全力提高服务质量，用优质服务“礼”迎五一小长假。

“春暖花开景色美，访友旅游好时节”。为迎战探亲流、旅游流客流叠加的“五一”小长假，驻马店车务段积极推陈出新，“礼”迎旅客：信息有“礼”。通过报纸、电视等新闻媒体，多渠道、全方位宣传该段“五一”期间增开的两趟临时客车、客内驻马店站停靠的72趟旅客列车和8趟动车组，同时积极宣传铁路互联网购票、电话订票购票方法，让旅客感觉“火车公交化、买票不作难、出行真方便”；售票有“礼”。要求售票员做到“推荐科学一点、解惑全面一些、查找多试一遍”，全面提高席位复用共用、异地票售票方法质量，力争多售票，让旅客购票过程舒心，结果满意。候车乘降有“礼”。加强对候车厅、站台环境卫生打扫，为旅客提供干净的出行环境；成立党团员服务队，加强车站站台、地道、候车室、售票厅等场所检查，积极主动帮助旅客，保证旅客进出站、上下车秩序良好。