为方便广大旅客的购票出行，21日，南昌铁路局12306客服电话启用订送票服务功能，这是该局继网络购票、95105105电话订票、自动售票机和车站、代售点窗口售票方式后，开辟的新售票渠道。

据介绍，订送票服务可使用的证件有4种：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。

订送票服务在南昌、福州、厦门3个地区开通，旅客通过拨打12306客服电话选择2号键，可购买南昌铁路局管内所有车站各趟列车车票，客服人员在确认配送范围后，将会告知速递费用和送达时间。

旅客在收到车票后，要用现金支付全款。全款包含车票票面价格、5元铁路客票销售服务费以及速递费用。每3张火车票为一个速递件，不足3张火车票按一件计算。

经了解，根据送票地区不同，预订车票的时间段和速递费用也有差别。

福州市的鼓楼区、晋安区、台江区、仓山区、马尾区，厦门市的思明区、湖里区，可办理预售期为3天至12天内(含当天)订送票服务，速递费用每件20元;

福州市的福清市、长乐市、闽侯县、闽清县、连江县、罗源县、永秦县、平潭县，厦门市的海沧区、集美区、同安区、翔安区，可办理预售期为4天至12天内(含当天)订送票服务，速递费用为每件25元。