昨天上午8点多，北京地铁1号线上行方向四惠东站道岔故障，致列车无法正常进出站。因事发早高峰，站内乘客大量滞留。约1小时后，列车恢复运营。

乘客董先生称，昨天上午，他准备在四惠东站乘车去往复兴门站，却被地铁工作人员告知“该站限流，站台无车进站，请大家转乘陆上交通工具”。乘客季女士称，昨天上午8点半，她进入四惠站乘车，“站台满是候车人群，开始队伍还能挪动，没过几分钟就完全走不动了”。

北京地铁公司表示，昨天上午8点35分至8点41分，地铁1号线四惠东站1号和2号道岔故障，部分列车在四惠和王府井站折返。此外，因列车在王府井采取折返措施，王府井站下行方向客流增大。昨天上午近9点，故障处理完毕，列车恢复运营。