你抢购到火车票了吗？”时下正值春运高峰，火车票更是大家茶余饭后谈论的焦点。车票牵动着无数旅客的乡愁，也牵动着企业的神经。连日来，互联网各界商家也借机通过春运火车票题材进行营销大战。因铁道部规定无法在第三方平台售卖火车票，而商家的各类营销看上去更加剑走偏锋。

率先在火车票上做文章的是电商平台，适时推出印有火车票图案的年货礼券，意图拉动一把年末销售业绩；随后，由金山浏览器抢票版引发的全民抢票热潮骤然升级为浏览器全行业参与的炒作盛会。面对网民的热切反应，搜索“国家队”即刻搜索顺时加入营销大战，也发布了抢票助手服务。

赠送“火车票”电商巧打温情牌

最先推出火车票营销的是电子商务平台当当网。当当网借年货采购大幅增长之机，随包裹向消费者发放80万张“火车票”图案的年货礼券，官方称总价值3000万元。这一营销举措，迅速被众多网友在微博等平台上调侃、讨论。支持的网友称，这样的营销很贴心，“送一张‘火车票’虽然不能真正解决购票问题，但商家对消费者的关心很让人感动。 ”也有网友对此表示不屑称：“商家营销花样百出，这不过就是在打感情牌，实际解决不了任何问题，还不是为推广促销。 ”

在当当网推出“火车票”营销后不久，同为电商的苏宁易购也在微博上效仿当当网推出了类似的“火车票”设计，网友扫描添加微信二维码可送百元冰洗券。

不过从效果上看，当当网的 “火车票”消费者反感度较低。某电商市场部负责人表示：“结合时事热点的营销手段是比较容易引起关注和消费者共鸣的，在单一的票面上印刷‘火车票’样式的营销相对来说新颖且不乏诚意。 ”

当当网相关负责人也对媒体表示，这种营销主要是抓住消费者的情感诉求，希望在春运返乡的高峰时节，给消费者以情感的问候。重在提升用户的粘性，以单纯的价格战手段吸引消费者是最拙劣的营销手段。