“4号站台上有一名老人行动不便，需要帮助！”4月29日10时，福建莆田火车站客运值班员薛倩颖听到了站台客运员曾文福的呼叫，立即从客运室推着轮椅向4号站台跑去。

　　“快快，让他坐下！”一位满头白发的老人，在一位中年妇女搀扶下，双腿颤抖、勉强站立着。薛倩颖立即把轮椅推到了老人的身边，和曾文福一起把老人扶到了轮椅上。

　　原来，来自北京的王女士带着80岁的父亲探亲旅游，当天从福州乘坐动车到莆田亲戚家，父亲下车后突然身体不适，站立困难。在薛倩颖的帮助下，第一时间将老人用轮椅送出了车站。“你们的服务真好！”王女士竖起大拇指赞叹道。

　　“五一”小长假第一天，为了让旅客走得了走得好，福建莆田火车站客运站增开5个窗口，并根据每趟列车的上车人数合理安排检票口，实行分区候车，增开二层候车厅8号检票口，扩大直通车的候车区。