这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次， 请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至 12306@12306.cn ，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。