|
【jzhcpw.com - 火车票预订】捆绑保险引争议 代购火车票网站冷处理 近日，因捆绑销售保险，几家商业网站的代购火车票业务引发争议。昨天，记者浏览几家商业网站发现，去哪儿网已经修改了服务内容，不再捆绑销售保险，京东商城则再次将该项业务下线。 事件 京
|
近日，因捆绑销售保险，几家商业网站的代购火车票业务引发争议。昨天，记者浏览几家商业网站发现，去哪儿网已经修改了服务内容，不再捆绑销售保险，京东商城则再次将该项业务下线。
事件
京东火车票代购下线
京东火车票的代购业务，又成了“短命鬼”。
本月初，下线超一年的火车票代购重新在京东商城上线。不过，昨天记者再次登录京东商城后发现，该项业务又悄悄下线。
京东相关人士介绍说，火车票预订业务是京东开放平台第三方卖家(“米老鸭网”)推出的产品，目前该卖家由于自身原因，暂时停止提供火车票预订服务，但“京东对于消费者的相关需求会持续关注”。业内人士猜测，这次变动仍旧与铁道部的公告有关。
昨天，中国铁路总公司相关负责人接受媒体采访时重申公告内容，“没有授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务。”
此外，近日媒体关于商业网站代购火车票的报道，多指向其捆绑销售保险涉嫌侵犯消费者合法权益。业内人士分析认为，这或许也是导致其下线的原因。
京东选择下线，而去哪儿网则悄悄修改了服务内容。本月10日，记者在去哪儿网看到，购买火车票还必须同时购买保险，昨天，记者再次打开去哪儿网火车票预订页面后发现，保险一项中消费者可以自由选择，不再强制销售。
说法
商业网站代购火车票不违法，前提是不加价不捆绑销售
中国铁路客户服务中心网站12306客服人员告诉记者，从商业网站购买火车票发生纠纷，12306不负责。
记者咨询了京东商城、去哪儿网和携程网的客服，得知三家网站代购模式相似，即消费者在网站留下姓名、身份证号、手机号等信息，这些网站便帮消费者代购火车票，并在若干小时内通知是否购买成功。
代购成功后，购票人携带身份证，就可以在火车站或代售点取出纸质火车票。
商业网站开展火车票代购业务，对消费者来说意味着什么?河南文中律师事务所主任徐永祥认为，这方便了购票的人。“代购火车票并不违法。12306网站去年还出现过崩溃的情况，这些商业网站可以帮助其分担一部分访问量，是件好事。”
不过，徐永祥同时认为，这些网站代购火车票，有两大前提不能逾越。“第一，不能在火车票上加价;第二，不可以捆绑销售商品，比如保险。捆绑销售涉嫌侵犯消费者合法权益。”
2