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偶尔遇到突发状况需要退票该如何处理，12306火车票退票新规定有哪些?2013年火车票退票新规定需注意什么?
1、12306火车退票新规定火车票退票规定列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理。
2、12306火车退票新规定火车票退票规定在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3、12306火车退票新规定火车票退票规定旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
4、12306火车退票新规定火车票退票规定退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5、12306火车退票新规定火车票退票规定站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
12306火车退票新规定退票手续费
12306火车退票新规定退票手续费按票价的5%，退票费最低按2元计收。扣除退票时要给你退票收据，上面的金额和收取的费用是一致的。
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