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网上订票官网：www.12306.cn介绍
火车票网上订票官网是铁路服务客户的重要窗口，是火车票网上订票。将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录火车票网上订票官网，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过网站办理业务。
截止2011年12月24日起以"C"、"D"、"G"、"Z"、"T"、"K"、"L"、"A"、"Y"开头的以及1000至7598的旅客列车都可以通过登录火车票订票官网进行网络订票，有关事项按《旅客列车互联网售票暂行办法》的有关规定办理。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票，逐步发展为可通过电话订票或网站订票。