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广铁集团(长沙)电话订票号码 — 唯一官方电话订票渠道订票电话：0731-96020088 / 95105105客服电话：020-12306局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
订票热线 95105105
1、拨打95105105后按“1”号键进入订票环节;按“2”号键进入取消订单环节因此按“1”号键。
2、按“4”号键进入“普通列车订票”环节。 温馨提示所谓普通订票是可以选择列车车次的;“3”号键是“不限车次订票”由系统根据各个车次出票情况随机分配; “2”号键是“动车组直达车订票”。
3、起始站点选择请输入站点所属区域电话区号按“#”键结束。
4、输入验证码系统会自动生成一个4位的验证码输入后按“#”键结束。
5、输入乘车日期输入日期格式是4位的比如2012年12月17日应该输入“1217”。
6、输入终点站输入站点站所属区域电话区号按“#”键结束。比如终点站是西安需要输入“029#”。 温馨提示如该电话区号含有多个到站则根据语音提示选择到站。如您输入“010”系统会提示“①北京西②北京” 您可按“①”键选择北京西;不限乘车范围请按*。
7、选择席别“1”号键硬座;“3”号键硬卧;“4”号键软卧。 温馨提示一张证件最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。
8、车票类型选择分为成人票儿童票残疾人优待票等类别按“0”键选择成人票。
9、选择车次系统会依次报出可以供选择的车次根据提示音进行按键选择。 温馨提示系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功则表明您需要的车票已售完您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后系统将要求您输入证件号码。
10、确认车次系统会将票务信息重新播报一次包括订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认按“1”号键。
11、订票证件类型选择“1"号键二代居民身份证;“2”号键一代身份证;“3”号键其他类别证件。
12、证件号码输入认真核对输入证件号码后以“#”号结束。 温馨提示中间如果有字母的需要用“*”按键代替。
13、证件号码确认您还有一次修改证件号码的机会如没问题可以直接确认。
14、生成订单号语音将会自动生成一个9位订单号如“351184692”。 订票电话受理时间7:00-23:00 旅客订票后均可在当地取票取异地车票时需加收5元手续费。 温馨提示一定要牢记订单号码到代售点或者取票点取票需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单也需要凭借此订单号取消。