现在的人买火车票不再需要排上几个小时的长队，也不再需要起早敢到火车站，现在的人都喜欢在网上购票。但是并不是每一个人都对网上买票的流程了解，其中还涉及到网上银行交易。您想了解关于网上买票的操作流程的详细信息，欢迎您上荆州火车　荆州火车站网(www.jzhcpw.com/huochepiao/)进行了解。

　　旅客在火车票网上订票官网预购火车票时出现票款重复扣款，这可能是银行的系统出了什么问题或是网络环境不好，信息传送出现故障不能及时传送，因而旅客会发生首次票款支付后，但是电脑不能收到支付成功的提示，旅客再次支付票款时，网站系统才提示旅客付款成功，等到银行结算的时候会按旅客两次付款都成功，这样就会扣去旅客两张票款，也就出现了旅客一张票一个订单但是多次重复支付问题。

　　旅客遇到上述情况时，应在火车票网上订票官网下载互联网购票重复支付信息表，将相关信息填写完整后，以邮件的形式将表格发送到邮kyfw@12306.cn，相关工作人员会在审查核实您的相关信息后，将系统重复扣去旅客的票款退还到旅客的账户里。

　　温馨提示：小编提醒乘客出行要注意安全，出现难题可以向当地部门求助!祝您旅途愉快！

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