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通过网络或者电话订票后，火车票取票时间和特殊票取票证件是有不同要求的。
电订、网订车票后，旅客凭订票时所使用的有效身份证件取票，取学生票、伤残军人(警察)票，须出示购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证、“中华人民共和国残疾军人证”“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)，否则不能取票。
关于火车票取票时间，据了解，一般火车站售票处24小时可办理取票业务，火车票代售点也可取票，代售点取票时间各地均有不同，具体可查询当地代售点电话进行咨询。如果取票时遇见困难，可联系火车站值班站长寻求帮助。
自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。
提醒旅客，网络订票，开车前办理即可，但注意留有火车票取票时间，以免来不及上车耽误行程。
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