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据记者2013年1月30日报道：12306网站自从2011年6月投用以来，已运行了两年多，但原定于去年9月上线的12306手机应用软件，却由于种种原因，始终未能问世。而在APP平台上，一些民间开发的手机订票软件，却都打着“铁路12306”的旗号，并吸引了大批使用者。对此，铁路部门强调，12306目前尚未推出官方授权的手机版本。
市民王先生准备去广州，当他在APP平台搜索“铁路12306”时，系统一下子跳出了几十个应用软件。他最后下载了一款铁友火车票软件，据王先生介绍，他使用的铁友火车票手机购票软件可以查询车次和余票数量，支持多家银行以及支付宝支付，还可在线办理退票。打开后根据信息提示，不到10分钟就买好了到广州的高铁票。
记者就此采访了铁路部门，相关负责人表示，截至目前，并没有听说开发维护铁路网上订票系统的中国铁科院已推出12306管家以及铁路12306等的手机应用版。现在市面上出现的所谓手机订票软件，应该都是民间自行开发的，未得到铁路部门的官方授权。
沪上一位从事手机软件开发的工程师告诉记者，这些“山寨”手机订票软件，很可能是一些网络公司通过盗链程序，非法与12306订票系统挂钩，从而开展订票活动。“用户看似是用手机订到火车票了，实质上，只是换了种方式，用手机登录了12306网站而已，最终的交易行为还是通过铁路12306系统完成的，和软件本身无关。 ”
铁路论坛上，不少网友则认为，铁路12306网站上线了两年，一些山寨手机软件都推出4.0升级版了，铁科院却还没有开发出官方版本的手机应用软件，实在不应该。 ”
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