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8转入正在完成证书导入向导界面点击完成 9弹出警告界面，点击是 10弹出导入成功提示，点击是关闭导入向导。 11返回证书安装界面，点击确定完成根证书安装。 其他功能操作 余票查询 点击余票查询按键，在余票查询界
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8转入“正在完成证书导入向导”界面点击“完成”
9弹出“警告”界面，点击“是”
10弹出导入成功提示，点击“是”关闭导入向导。
11返回证书安装界面，点击“确定”完成根证书安装。
其他功能操作
余票查询
点击“余票查询”按键，在余票查询界面输入需要查询的列车班次和出发的时间等，点击“查询”即可得到符合条件的所有车次的信息。
列车时刻表查询
点击“列车时刻表查询”按键，以选择车次查询位列，在车次查询界面输入需要查询的列车班次和时间，输入验证码，点击“查询”即可得到符合条件的所有车次的信息。
起售时间查询
点击“起售时间查询”按键，在查询界面输入需要查询的地方名称，点击“查询”即可得到起售时间。
正晚点查询
点击“正晚点查询”按键，在查询界面选择你要查询的是到达还是出发、查询的车次是多少等，点击“查询”即可得到该车次的信息。
客票代售点
点击“客票代售点”按键，在查询界面输入需要你想要查询的地点，点击“查询”即可得到符合条件的所有车票代售点的信息。
铁路旅程规划
如果你是乘坐类车去旅行，那么这个功能铁别适合你。点击“铁路旅程规划”按键，在查询界面输入出发的时间、地点、换乘地、换乘的时间、车次、到达目的地的时间等，点击“查询”即可得到符合条件的所有车次的信息。你可以慢慢在这些车次中选择你认为最合适的列车预定。
订单查询、密码修改
登录网站成功以后，点击网页右上角的"我的12306”按键，在左侧的功能列表中就有订单查询、退票、改签、修改密码等等。
退票
登录的时候，在登录界面把“退票登录”前的勾打上再登陆就可以了。然后根据提示操作即可。
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