工商人员仔细检查牙膏的外包装，并打开盒子查看膏体，但没有发现多大异样。工商人员表示，要确定牙膏的真伪，还需做进一步的调查。刚受理完金姨妈的咨询，又有市民拿来了自己前段时间购买的一盒营养麦片。工商人员现场做了一番鉴定。这盒麦片外包装虽然精美，但是生产日期却模糊不清，使得消费者无法辨别产品是否过了保质期，属于问题食品。工商人员提醒消费者，购买食品一定要看清两点标注。

　　消费者投诉的商品中，以食品类居多。消费者付先生今天就拿着一瓶关公坊的白酒，前来投诉。瓶盖还没扭开，却发现里面空空如也，付先生纳闷了。由于付先生没有购物小票，无法找销售方退货，工商人员直接帮他联系厂家的工作人员前来处理。

　　过了一会，关公坊酒业股份有限公司的销售主管易先生赶到了现场，对于出现空瓶的问题，易先生表示这是个别现象，发生的几率为千分之三。不过既然出现了问题，公司也愿意承担相应的责任。

　　消费者反映的问题涉及到了消费的各个领域，各相关职能部门在会场上设置咨询台、投诉台和服务台，面对面地接受消费者的投诉和咨询。