7月1日荆州火车站开通，圆了荆州人的百年梦想。开通前两日，荆州火车站出现了“万人空巷看火车”的热闹场面，也使得它成为汉宜沿线最热站点。经过10多天的运行，荆州火车站是否依然热度不减?它目前的运行情况如何?昨日，记者来到荆州火车站进行了探访。
　　售票窗口都排着长队
　　昨日是荆州火车站开通的第11日，与开通首周相比，前来购票的市民略有减少，但场面依然火爆。昨日上午9时许，记者在荆州火车站售票大厅看到，各个售票窗口都排起了长队，7 个自动售票机也没有闲着，整个大厅依然人流不息;站前广场的流动售票车由3 辆减为1辆，车前，不少市民顶着烈日正在排队购买车票。
　　9 时18分，候车大厅内，乘坐由武昌开往宜昌东的D5712次列车的旅客开始忙起来，他们纷纷走到进站口处，排成4条纵队等待进站。火车站广播不时地播报着列车信息，不少市民悠闲地坐在大厅座椅上，等待着各自所要乘坐的列车。
　　志愿者热情送服务
　　荆州市民对火车站的热情超出了铁路部门的预期，客流高峰也给荆州火车站工作人员带了了巨大压力。为了缓解客运压力，荆州火车站招募了部分志愿者。记者昨日在售票大厅内看到，几名佩戴红色绶带的志愿者正在耐心地教市民使用自动售票机;大厅的咨询服务台前，一名志愿者和火车站工作人员正在接受市民咨询。
　　“我们是荆州市工业学校高铁服务与涉外礼仪专业的学生，整个暑假都会在这里做志愿者。”咨询服务台的志愿者刘琼慧告诉记者。刘琼慧说，他们共有16名志愿者，上、下午各8名，主要工作是负责旅客通过安检、教市民使用自动售票机购票、接受市民咨询。
　　“我站在这里嘴巴没有停过，不停的有市民过来咨询。”刘琼慧说，到11日，他们已经在火车站做了6天的志愿者了，他们看到，每天前来购票的市民络绎不绝，人数最多的时候，整个大厅里举步维艰。记者在采访刘琼慧的时候，不断有市民围拥着她咨询各种各样的问题。而记者简单的几个问题，等待她的回答用了半个多小时。
　　市民建议增加车次
　　“今天上午还有没有到武昌的车?”昨日上午10时许，市民张先生向刘琼慧咨询道。
　　刘琼慧答道：“到武昌的车次在荆州停靠的每天只有两趟，上午的已经开走了，您只能买今天晚上的票。”听到刘琼慧的回答，张先生十分无奈。他希望，荆州火车站能够增加一些车次。记者在采访中了解到，不少市民都反映，到武汉方向的车次虽然很多，但票仍然不好买，他们均希望能增加到武汉方向的车次。也有不少市民提出建议，希望开通到郑州、邯郸、大连等地的火车。
　　荆州火车站客流超预期
　　荆州火车站党总支书记饶萍介绍，火车站运行十日来，日均发送旅客8000余人次，日均迎接旅客量达1 万余人次，10天迎送旅客共计18万余人次。
　　“经过10天的运行，荆州火车站已经进入了平稳运行期。从10天的运行情况来看，荆州火车站的客流非常大，超出了我们的预期。”饶萍说。她介绍，到汉口、武昌方向的车次是荆州市民最主要的出行方向，购票情况较为紧俏。针对此情况，武汉铁路局已增加了3对重联车次，加上原有的2对重联车次，目前共有5 对往返宜昌、武汉的重联动车停靠荆州。
　　关于市民提出的增加车次的建议，汉口火车站党委副书记饶荣华回复：“