该局与第三方调查机构达成关于保护受访对象的保密协议：所有调查工作都由调查机构独立开展，国税局不得干预调查活动的正常开展;未经受访对象同意，调查机构不得透露受访者的真实身份。调查内容包括纳税服务工作评价、纳税服务需求和纳税服务其他要求等3大项，涉及税法宣传、纳税服务内容及方式、涉税审批、部门评价、办税效率评价和纳税人的各项纳税服务需求等各方面内容，涵盖了国税系统绝大多数管理服务项目。另外，为提高测评结果的公信度和真实性，该局把测评对象扩大到辖区内所有的纳税人，增加了小企业、个体户的话语权，全面反映出所有纳税人的各项诉求。