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王女士：问他收不收包，当时他说收包，就把包收了，当时是我孩子拿去的，当时他就收了，等我去取包的时候，就全部花一块白一块。 王女士告诉我们，洗花的是今年3月份在澳门买的LV新款包包，9月份，她的女儿送到江汉南路的干洗店清洗。后来发现包包的颜色洗花
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王女士：“问他收不收包，当时他说收包，就把包收了，当时是我孩子拿去的，当时他就收了，等我去取包的时候，就全部花一块白一块。”
王女士告诉我们，洗花的是今年3月份在澳门买的LV新款包包，9月份，她的女儿送到江汉南路的干洗店清洗。后来发现包包的颜色洗花了，就一直没有将包取走。后来，王女士多次到干洗店找老板协商，但对方迟迟不露面。好不容易找到人了，但老板的回答却让王女士很不能接受。
王女士：“当时店子全部人都说，我包是假的，还找专业鉴定师鉴定，因为当时我没有拿发票去。”
王女士说，包包是在澳门花了15000元买的，对于干洗店老板说包是假的，王女士很气愤，觉得对方是在推卸责任。
王女士：“他又不承认赔，我1万5千元买的包他说陪我2千元，我怎么办。”
经过几个月的协商，不但双方都没有达成协议，王女士昨天还接到了威胁的电话。
王女士：“把我电话告诉别人，（电话里面都说一些什么），说的肯定是关于这些事情啦 （具体是什么），具体的就是少找他麻烦。”
随后，我们和王女士一起来到位于江汉南路的这家干洗店，见到了王女士洗花的包包。王女士说，之前包包的提手与四个角都是浅色皮质。但是包包清洗后，所有浅色皮质的地方不仅颜色发白，而且深浅不一。
干洗店 肖老板：“从我们整个行业，包括荆州市洗染行业协会，所有的领导我们在一起开过会，讨论过整个包包，都看过这个包包，从洗涤的效果来说，都认同这个效果，（评定这个的时候），（有没有通知王女士），（她知不知道由哪些人来评定），（她的这个包），她不知道我们私下的，在一起看这个包包我只把看包包的结果和她说了。”
肖老板说，王女士的包送来的时候很脏，而第一次包包洗出来的效果确实不好，后来，他又将包包送到上海进行清洗。现在，他对包包清洗后的效果还是比较满意的。可王女士却不这么认为。
王女士：“你从来就说洗好了这叫不叫洗好了，刚开是的时候比这还要差，那个时候你都说洗好了，还不说现在这样子，你从来没有说这个包包，存在什么问题，当时是有些印子没洗掉的 比第一次肯定好一些啦，没得把握就不收我的包包啦。”
在经过一番争论与协商后，最后双方商定周五一同前往武汉，将包包送去鉴定。