地铁2号线已经开通试运营，记者从中国北车大连机车公司获悉，目前，大连机车公司天津地铁售后服务保障中心已经组建成立，将为2号线列车提供全方位的维修保养服务，确保2号线列车安全运营。

“根据2号线列车的实际需要，我们将从车辆设备的维修指导、疑难故障诊断与处理、备品备件等方面，提供全寿命过程的服务和支持。在保证车辆正常使用的基础上，实现2号线更长远的安全运营目标。”中国北车大连机车公司负责人表示。

据了解，大连机车公司天津地铁售后服务保障中心下设技术中心、协调中心和配件中心，在曹庄、李明庄车辆段分别建立了两个驻段售后服务站和相应的备品备件库。2号线试运营初期，现场服务人员将对车辆实行跟车服务，随时记录车辆运行状态，解决运行时出现的紧急故障。

据了解，保障中心将设立24小时全天候跟踪服务制度，针对现场可能出现的问题，保证相关人员在最短时间内作出响应并第一时间赶赴现场，做出预判及处理方案，最大限度地缩短解决车辆故障的时间，以保障2号线列车安全运行。