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在12306.cn网站购票后，哪些情况需要换取纸质车票?
旅客在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
(5)购买学生票、残疾军人票的。
(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
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12306如何查询订单?或许你购买完车票想查看订单是否成功，那么12306如何查询订单?下面就来看看如何操作：
12306如何查询订单步骤：
登录12306后，在系统左边菜单中点击【我的订单】进行查看，然后可以根据页面上提供的查询条件进行订单查询。
订单信息里查，注意输入购票日期，或者输入订单，三个月过后信息就没了。如果订单信息里查不到购票信息，你可以上邮箱查询，如果只有扣款记录，没有车票信息给你，就是购票不成功钱被扣了，会自动返回来，两个信息都有才买票成功。
12306温馨提示：
(1)退票登录状态下只允许办理退票业务，如需办理购票、改签等其他业务，请点击“退出”按钮或关闭浏览器重新登录。
(2)在车票载明的列车开车前2小时前，尚未换取纸质车票的，可以在本网站www.12306.cn办理改签、退票手续;列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的，只能在车站改签、退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。
(3)在车站办理改签、退票手续时，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和银行卡。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的，还须携带订单号码。
(4)在本网站可查询乘车日为当前日期前50天以内的历史订单。
(5)在本网站办理退票，只能逐次单张办理;当页面提示退款业务流水号(2E开头)信息为车票退票成功。
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