荆州火车票网消息(记者 童艾爱　刘宋文)这段时间，帮办小爱都在忙着给周奶奶帮忙，可以说，从去年到现在，小爱啊帮助周奶奶做的所有的事，都是希望她能够过上安定的生活。上次小爱特意赶到公安，为老奶奶申请55元的基础养老金，没想到意外得知，新政策实施后，周奶奶今年也许可以申请低保。周奶奶的低保到底能不能办呢？小爱之后就来到了沙市区民政局，帮周奶奶详细咨询一下情况。

　　82岁的周细珍老奶奶孤孤单单一个人生活在白云桥社区。8年前，她收养的唯一一个儿子因为糖尿病不幸去世，雪上加霜的是，2009年，她的老伴汤福生也因病逝世。周奶奶年事已高，也失去了劳动能力，没有经济来源生活艰苦。一直以来，《e线民生》的记者们经常去看望周奶奶，社区里的人也经常关心她。最近，小爱帮老人咨询55元基础养老金时，意外得知，今年湖北省民政厅出台了新政策，可以在居住地申请低保了，可是，小爱来到刘局长办公室了解后得知，这一切并没有我们想象中那么简单。

　　沙市区社会救助局副局长刘坤介绍，按照新的规定，城市只能办城市低保，农村只能办农村低保，在这样的情况下，周奶奶现在申请低保还有点困难。按照政策，老人可以在沙市区民政局申请低保是没错，可是问题却在于老人是农村户口，而老人的住所属于荆州城区，无法办理农村低保的，这可怎么办呢？

　　刘副局长说，他们就来开会解决周奶奶的实际问题，争取尽快找出解决办法。就在第二天，刘局长回复小爱，可以采取一些方式对周奶奶这个孤寡老人实施救助。

　　事件回顾：2012年10月9号，《e线民生》帮办小组第一次结识周奶奶，当时周奶奶无助的目光，深深地刻在了帮办小组每一个成员的心中。而周奶奶不幸的人生遭遇，更是让每一个了解她的人感到心酸。当时，刘副局长得知周奶奶的事后，也因为老人家没有户口，没办法帮她申请低保而感到万般无奈。

　　2012年10月10号，帮办小组找到市公安局户籍科，在恢队长的帮助下，帮办小组了解清楚了帮老人补办户口的具体步骤，老人补办户口终于有了希望。

　　2012年10月11号，帮办小组来到公安县公安局户籍科，在胡队长的热心帮助下，我们合力帮助周奶奶搜集补户口需要的所有材料，在最短的时间内，帮老人把资料全部准备好。

　　2012年10月12号，周奶奶丢失了30年的户口，终于找回了。

　　奶奶的户口是找回了，可是低保却因为老人的户口和居住地不同，而办不了。

　　2013年9月24号，我们得知，现在公安人社局对于60岁以上的老人，有每月发放55元的基础养老金政策，袁局长帮忙联络后，第二天，公安县夹竹园人社服务中心的工作人员专门上门，帮周奶奶办理申请基础养老金的手续，周奶奶最快会10月份就能领钱了。

　　2013年9月26号，得到民政部门各位领导们的关心，周细珍老人生活上的根本问题终于得到解决了。

　　【编后】这是一场跨年的帮扶行动，也是一场职能部门联合协作的帮扶行动。有市社会救助局，有市公安局户籍科，有公安县人社局，公安县社会救助局，公安县公安局户籍科，而且还包括解放街道办，白云桥居委会等等，有那么多人，都在帮这个老人，让人感到温暖。职能部门带头关爱社会上的弱势群体，也希望我们每一个人，不仅仅是要多关心自己家里的老人，孩子，隔壁左右的邻居，朋友，也可以多关心照顾一下，让这个社会都充满爱。