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现在人们的生活水平越来越高，很多人都会去买辆车来代步，不仅出行更加方便，而且汽车也是一种身份的象征。不过最近有位郑师傅向我们投诉说，他去年花了七万多块钱买了辆车，结果今年修车的时候，他却说自己被人给骗了。 (点击图片观看新闻) 荆州火车票网消息
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荆州火车票网消息(记者 董浩 黄凤威)现在人们的生活水平越来越高，很多人都会去买辆车来代步，不仅出行更加方便，而且汽车也是一种身份的象征。不过最近有位郑师傅向我们投诉说，他去年花了七万多块钱买了辆车，结果今年修车的时候，他却说自己被人给骗了。
2013年的4月13日，郑先生在这家一汽森雅4S店购买了一辆M80汽车，从此也自豪的成为了有车一族，不过今年5月份，郑先生开着爱车在高速公路上行驶的时候，却发生了意想不到的事情。车窗自动升起来了，而且还有一股糊味。
郑先生赶紧把车开进了安全区，经过简单处理之后，郑先生立刻将车送进了4S店维修。
在郑先生手中的保修手册上我们看到，公司为用户提供24个月或50000公里内的基本保修期，由于郑先生是去年4月份购买的汽车，按理来说应该还在24个月的保修期之内，不过4S店却拒绝免费维修，这是为什么呢？
报料人郑国：“他们现在给我看这一条，说自行加装或拆除附件，不在保修范围之内。”
采访过程中记者了解到，郑先生车上所安装的中控装置不是森雅牌的，而是“铁将军”牌，而且该品牌提供的是12个月或30000公里的基本保修期，由于郑师傅是去年4月份购车，现在已经超过了保修期，如果维修就需要自己掏钱，这让郑先生说什么也不能接受。
郑先生告诉记者，中控装置是4S店加装的，他根本就不知情，车子出现问题本来就让他很头疼，维修竟然还得让自己掏钱，更是让他心里憋了一肚子火，他也向工商所反映了情况，不过4S店却提供了一份“汽车买卖协议”，在车辆配置一栏明确写了“加装中控防盗、行车架、尾翼等装置”，而且郑先生也签字确认了。
这起投诉问题到底孰是孰非，到目前来看已经逐渐明朗起来，不过郑先生却提出了几点疑问。
报料人郑国：“首先第一我不知道是加装的其他品牌，我以为是一汽森雅的，第二销售人员当时也没跟我说加装的这个其他品牌的中控防盗是一年保修期，我还以为按照保修手册来保修呢。”
其实在几天之前，郑先生也一直在为了维权而到处奔走，这期间他也联系了一汽森雅厂家的客服人员，并且得到了一条重要线索。
报料人郑国：“厂家说4S店改装不能用其他品牌，只能用森雅品牌。”
这个说法如果属实，那么4S店加装其他品牌中控装置显然是违反了厂家规定，这也让双方协商再一次陷入到了僵局之中。
厂家和4S店对加装其他品牌零配件到底会作何解释，在工商部门介入之后，这个问题又该如何解决，也请您继续关注我们明天的节目。