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结果杨女士去物业办理相关手续的时候，物业要她交除物业费以外的两千元装修押金和1300元的垃圾处理费。 （点击图片观看新闻） 荆州火车票网消息（记者 童艾爱 孙伟）杨女士2011年在小天鹅津泰园买了一套商品房，一直没有办理交房手续，前不久，杨女士的弟弟有
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荆州火车票网消息（记者 童艾爱 孙伟）杨女士2011年在小天鹅津泰园买了一套商品房，一直没有办理交房手续，前不久，杨女士的弟弟有一些物品需要找地方存放，就想起了可以使用这套房子。
结果杨女士去物业办理相关手续的时候，物业要她交除物业费以外的两千元装修押金和1300元的垃圾处理费。
杨女士认为，物业费承认交这笔钱，可是现在这套房子他们根本不打算装修，所以装修押金和垃圾处理费应该等到装修的时候再交。
求助人杨女士：“当时我跟物业说清楚了，我这不装修也不住人，只是存放一下东西，要一下门房钥匙，可是物业说，这是捆绑在一起的，要强制性收取。”
业主办理交房手续时，物业费、装修押金和垃圾处理费捆绑交费是否合理呢，有没有相关的明文规定呢？帮办小爱来到了市房管局物业科咨询。
市房管局物业科邹科长：：“这个情况，肯定是没相关明文规定的，但是作为业主来说，我暂时不装修，肯定就暂时不想交装修押金，物业要是在没有依据的情况下强制性这么做，肯定是不合理的。”
为了弄清双方的情况，邹科长请来了负责津泰园小区的锦佳物业公司工作人员当面对峙。
锦佳物业公司的彭经理说，这个规定并不是针对他一个人，对所有业主都是这样的。交1000元押金，再交1000元质量保证金，是对业主负责，而且两千块钱都是同意会退还的。
但是对于彭经理的解释，杨女士并不认同。
其实，双方矛盾的症结就在于装修押金和垃圾处理费什么时候交，对于这一问题，邹科长提出了自己的看法。
市房管局物业科邹科长：“小区物业就说，入住的时候统一交这个钱，作为你这个业主个体来说，我现在不装修，不需要交这个钱，作为这个业主来说，提出这个要求也是人之常情，我觉得也是合理的。”
最后物业公司同意，只交物业费就可以为杨女士办理交房手续。在我们都以为事情就此解决的时候，杨女士又提出了一个问题。
求助人杨女士：“因为我的东西等着搬到房子去，您耽误了我的时间，我所有的手续都在这里，我有入户的手续，我请人开了锁，把锁都换了，这个费用肯定要由你们出，要在物业费里报出来。”
杨女士需要缴纳的物业费是1800元，她私自找人开锁花去了200元，她希望这200元，物业公司为她承担。
最后，在大家的劝说下，杨女士和物业公司各自让了一步。
杨女士和物业公司之间的矛盾，最终在市房管局物业科协调好后，杨女士来到物业公司办公室，办理了所有手续。