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房子退不了，妻子的后期治疗就成了问题，刘系明心急如焚。第二天，帮办小爱陪着刘系明和他的姐姐来到了荆州市房管局咨询。 (点击图片观看新闻) 荆州火车票网消息(记者 童艾爱 刘宋文)【回顾】岑河农场的刘系明和涂菜玲夫妻，本是一对乡村医生，可是7月27号下
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(点击图片观看新闻)
荆州火车票网消息(记者 童艾爱 刘宋文)【回顾】岑河农场的刘系明和涂菜玲夫妻，本是一对乡村医生，可是7月27号下午五点，涂菜玲下班骑车回家的途中不幸遭遇车祸，头部受到重创，现在在住院接受治疗。刘系明打算，把家里购置的一套新房退掉，为妻子治病。可是开发商要求刘系明在房管局开证明才能退房，房管局说不能开这个证明，刘系明陷入了两难的境地。
房子退不了，妻子的后期治疗就成了问题，刘系明心急如焚。第二天，帮办小爱陪着刘系明和他的姐姐来到了荆州市房管局咨询。
行政审批和市场管理科刘洪：“商品房买卖合同是属于甲乙双方，你们两边，作为平等的民事主体签订的合同，是一个平等的民事行为，如果说有一方要违约，我们先不谈违约金，首先必须征得开发商的同意，如果开发商不同意，这个事情办不下来，所以说像刚才开发商说的，要我们房管局来同意，这个不存在。”
我们了解到，所有的商品房买卖合同都在房管局的系统里都有一个备案，这样做是为了防止“一房多卖”等问题出现，并且，房管局也要求所有的商品房必须要网签而且要备案。
行政审批和市场管理科刘洪：“其实开发商要你们做的事情就是要把这个备案信息给注销了，注销之后您这个房子就可以卖给别人，就可以把房子清退出来了。”
不过，买了房子要退房，其实并不常见。帮办小爱在律师那里得知，购房人在买房后，原则上，是不允许随意退房的。
了解到刘系明家里的情况后，市场部杜部长表示，如果刘系明妻子的情况属实，房管局可以针对这种特殊的情况，人性化的给予特殊的处理。
现在，开发商和房管局都愿意配合刘先生完成退房手续，可是开发商要刘先生找房管局开证明而房管局又不能开，这一张证明让刘先生左右为难。最后，大家决定由房管局直接和开发商沟通。
市房管局市场部杜远洪：“你们退房，然后我们注销备案，就是这样的程序，这个我们已经发过文件了，工作程序都是很清楚的，不需要购房人提供其他的证明。”
现在，开发商的工作人员说需要把这个情况向董事长汇报一下。刘先生说他愿意等待开发商最终的决定。我们也都等着开发商的好消息。