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半年过后，也就是在上个月，徐先生感觉这更换的新机屏幕内灰尘越来越多，而且影响了视觉观看效果，于是徐先生又拿去维修了。 -->（点击图片观看新闻） 荆州火车票网消息（记者 徐威 张聪）今年1月7日，徐先生在红门路的新胜科技数码店购买了一台IPAD，使用1个
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-->（点击图片观看新闻）
荆州火车票网消息（记者 徐威 张聪）今年1月7日，徐先生在红门路的新胜科技数码店购买了一台IPAD，使用1个月后，徐先生发现屏幕内有一些小灰尘。经过协调，售后中心给徐先生更换了一台新机。
半年过后，也就是在上个月，徐先生感觉这更换的新机屏幕内灰尘越来越多，而且影响了视觉观看效果，于是徐先生又拿去维修了。
随后售后公司给徐先生进行了再次更换。但是就在换货后的第二天，徐先生在这台机子的屏幕上又发现了一个灰点。
这时徐先生觉得再换货已经没有意义了，他提出了退货的要求。
后来，经过工商部门的协调，新胜科技同意徐先生的退货要求，但是由于已经使用半年，所以需要扣除折旧费，但徐先生不同意。
徐飞：“要扣除1800元的折旧费，这个机子我是3500元买的，我觉得不划算就没退。”
记者陪同徐先生来到了新胜科技数码店，工作人员也解释了这个1800元的折旧费是怎么得来的。
新胜科技店长龚佑宏：“从当天购买出示发票的日期算使用折旧率，使用了209天，乘以电子产品折旧率0.025%，乘以购买价格3500，最后得出1800。”
但是徐先生坚持称当时工作人员的折算方法是错的。根据他咨询的12315消费者热线电话和沙市区工商局的回复，折旧费应该是从最后一次换货日期，也就是8月4日开始算。
那么退货日期到底应该从什么时候开始算呢？记者打开了徐先生所说的工商人员回复页面，回复内容为整机退换应从最后一次换货日期算起。
工作人员说徐先生这不属于整机，但是徐先生坚持这个就是整机。
双方各执一词，徐先生和商家都要求工商部门再次出面协商。按照工商人员的解释，只有商品出现黑屏或红斑白斑等情况，影响商品的使用，才可以进行整机退货，这样才能从最后一次换货日期算起。
工商人员认为，这台平板电脑并非无法使用而被退货，只是因为徐先生认为有瑕疵而退的货，因此不能从最后一次换货日期算起。
协商再次陷入僵局。就在这时，苹果上海总公司给徐先生打来了一个电话。
总公司说让徐先生把机器寄回上海总公司，然后从生产厂家发一台新机器回来给他，对于这个方案徐先生表示接受。