28日，一辆大客车在汉宜高速八岭服务区因故障抛锚，车上52名四川籍旅客因滞留情绪不稳急需转运。随后，荆州市运管部门执法人员与高速巡警荆州大队联系，经过两个多小时的故障清除，最终将乘客安全送抵目的地。

　　28日上午10时30分，市运管处执法人员正在进行春运市场秩序巡查时，接到高速巡警荆州大队通报，一辆大客车在汉宜高速八岭服务区因故障抛锚，车上52名四川籍旅客被困。接到通报后，市运管处执法人员迅速驱车赶到八岭服务区，现场检查发现这辆客车供油系统故障严重，不适宜继续执行运输任务，而且滞留的52名四川籍旅客情绪激动，指责执法人员中止大客车继续运行，耽误了他们的返乡行程。

　　随后，市运管处执法人员耐心细致地对旅客详细解释了中止大客车运行的原因，同时表示将尽快调集春运储备运力，确保旅客能方便快捷安全返乡，52名旅客的情绪才平静了下来。

　　10多分钟后，由高速巡警警车开道，故障客车居中，运管稽查车押尾，将旅客转移至楚都客运站。为确保旅客平安到家，市运管执法人员在运力十分紧张的情况下，多方联系调度来两辆车况良好的客车，同时为节约时间，打破常规抽调内勤工作人员现场为两辆客车办理了临时包车线路牌。

　　当日下午1时，两辆客车满载52名旅客，踏上了返乡之旅。(记者杨枫通讯员马诗磊颜雄飞)